Comme promis, voilà enfin le début (mais y aura-t'il une fin) de la présentation de notre système de Téléphonie sur IP le plus abouti : IP CENTREX.

Principe de base du CENTREX (je ne suis pas forcément un homme de principe, quoique, mais tout de même !)

Définition (présentée chez l'opérateur) : Le centrex IP est un concept télécom dérivé de la terminologie « centrex » qui correspond à la fourniture délocalisée par un opérateur télécom local à une entreprise des services d’un central téléphonique d’entreprise, depuis un réseau téléphonique à commutation de circuits. Il s’agit cependant d’un concept radicalement différent, car si dans sa forme originelle, le centrex IP est bien une offre de central téléphonique délocalisé (ou externalisé) sur un réseau à commutation de paquets utilisant IP, la famille de protocoles de l’Internet, il se différencie des services de centrex classiques sur plusieurs points fondamentaux .

Une aspirine peut-être !

Plus simplement, il s'agit de décentraliser votre PABX (aussi appelé autocommutateur, il s'agit du boitier central gérant votre système téléphonique) :  il s'agit donc de remplacer votre PABX par une connection à des serveurs informatiques accessibles via un lien Internet sécurisé.

Ces serveurs embarquent un logiciel de gestion des accès téléphoniques qui va remplacer votre fameux PABX. Et là, vous passez à la vitesse supérieure !

. Déléguer la technique, gérer le fonctionnel.
Le centrex IP permet à l’entreprise de déléguer la complexité technique d’une installation téléphonique d’entreprise à un opérateur, tout en conservant la maîtrise fonctionnelle des services . Ainsi, grâce au centrex IP, à travers une interface Internet sécurisée, les managers de l’entreprise, le directeur informatique ou  d'autres personnes de la société peuvent gérer le système de téléphonie dans son ensemble.

. S’affranchir des barrières géographiques de l’entreprise .
Les services de centrex IP sont non seulement accessibles à tous les sites de l’entreprise, quelle que soit leur localisation, mais permettent également d’accéder à son environnement de services de n’importe où : au bureau, chez soi, en déplacement…En cas de structure multisite, un Centrex IP vous permet de "voir" les postes d'un autre site comme celui du bureau voisin, de transférer des appels vers un autre site...Ainsi, les appels intersites sont gratuits.

· Offrir aux TPE et PME des services de grands comptes.
Vous pourrez le découvrir lors des prochains articles, les possibilités d'un CENTREX sont impressionnantes, je n'en dis pas plus.... à suivre